Đường sống cho ngành ngân hàng

[Admin]

Báo cáo đặc biệt của The Economist cho rằng ngân hàng bán lẻ là nguồn sống, là tương lai và là bộ phận phát triển sôi động nhất của ngành ngân hàng.

Báo cáo đặc biệt của The Economist nhan đề“Sự phục hưng của bộ phận “ngân hàng bán lẻ” (retail banking)”cho rằng ngân hàng bán lẻ đã và vẫn đang đóng góp nhiều lợi nhuận nhất. Tính toán của công ty tư vấn McKinsey cho thấy kiểu ngân hàng này chiếm trên một nửa doanh thu toàn cầu ngành ngân hàng.

Báo cáo đặc biệt của The Economist cho rằng ngân hàng bán lẻ đã và vẫn đang đóng góp nhiều lợi nhuận nhất. Tính toán của công ty tư vấn McKinsey cho thấy kiểu ngân hàng này chiếm trên một nửa doanh thu toàn cầu ngành ngân hàng, tức 2,4 nghìn tỷ USD vào năm 201.

Trong dài hạn, đây cũng là nguồn sinh lợi nhuận đáng tin cậy nhất. Xếp hạng các ngân hàng lớn nhất theo ROE (tỷ lệ lợi nhuận trên vốn cổ phần) gần tương tự như xếp hạng theo tỷ lệ doanh thu từ ngân hàng bán lẻ, chứ không phải mảng ngân hàng đầu tư sôi động.



Trong những năm bong bóng, ngân hàng bán lẻ là ngõ cụt đối với các nhân viên tham vọng. Ở ngân hàng đầu tư lương cao hơn mà đường thăng tiến cũng rộng mở hơn. Nhưng gần đây vì vài lý do mà ngân hàng bán lẻ lại rất được chú ý.

Thứ nhất là vì loại hình ngân hàng này rất cần thiết. Sau khi bong bóng nợ vỡ, nền kinh tế tăng trưởng chậm mà lãi suất lại thấp khiến tình hình kinh doanh nay đã khác. Ngân hàng nay phải dành nhân tài cho mảng bán lẻ để giảm chi phí và phục hồi lợi nhuận.

Thứ hai, công nghệ đang thay đổi nhanh chóng. Smartphone giúp khách hàng có thêm nhiều cách tương tác với ngân hàng. Công nghệ hứa hẹn làm thay đổi cơ bản những dịch vụ ngân hàng cốt lõi nhưng biên lợi nhuận thấp như thanh toán. Có thêm các công cụ lưu trữ và xử lý khối lượng dữ liệu lớn, ngân hàng và các công ty công nghệ như Google và PayPal hy vọng sẽ chuyển biến ngành thẻ tín dụng. Thay vì chỉ đơn giản chuyển tiền từ nơi nọ đến nơi kia và thu mấy đồng tiền phí, thông tin liên quan đến quy trình thanh toán ấy có thể mở ra những cơ hội quảng cáo và bán hàng mới giá trị gấp hàng trăm lần.

Không những thế, ngân hàng bán lẻ cũng sẽ là bộ phận sôi động nhất của ngành ngân hàng trong những năm sắp tới. Không giống như các cửa hàng sách hay đại lý du lịch bị cơn lũ internet cuốn băng, ngân hàng có hai lợi thế rất lớn để thích nghi và ứng dụng công nghệ trong tình hình mới.

Trong tâm trí khách hàng, tiền luôn đặc biệt. Ít khách hàng chuyển sang ngân hàng mới, dù họ có không vui vẻ gì với ngân hàng hiện tại.

Mặc khác, theo một nghĩa nào đó, ngân hàng chính là các công ty công nghệ. Nhiều ngân hàng có hàng trăm, thậm chí hàng ngàn người làm việc ở bộ phận công nghệ thông tin. Phần lớn ngân hàng đã sẵn sàng triển khai các dịch vụ mới phục vụ khách hàng. Tín hiệu rõ ràng nhất của xu hướng ấy chính là sự biến chuyển về chất của các chi nhánh ngân hàng.

Theo CafeF