Apple mất những gì sau đêm trình diện iPhone 4S?

[Admin]

Apple đã đánh mất rất nhiều thứ, trong đó có những điều mà hãng sẽ phải rất vất vả để giành lại được như niềm tin của khách hàng.




Điều mà khách hàng của Apple lo sợ nhất cuối cùng cũng xảy ra, Apple không cho ra mắt iPhone 5 trong buổi giới thiệu sản phẩm đêm qua 4/10, thay vào đó là 1 chiếc iPhone 4S với thiết kế giữ nguyên chỉ thay đổi cấu hình.

Do đó, Apple có thể đã đánh mất rất nhiều thứ, và có những thứ có lẽ Apple sẽ không thể lấy lại được.

Vị thế dẫn đầu

"iPhone 4S là chiếc iPhone tuyệt vời nhất từ trước đến nay", giám đốc điều hành Apple Tim Cook tuyên bố. Nhưng khó có thể nói, iPhone 4S nổi bật hơn Galaxy S II hay HTC Sensation.

Trước giờ các sản phẩm của Apple không cạnh tranh bằng cấu hình mà là bằng sự độc đáo trong thiết kế. iPhone 4S đi ngược lại nguyên tắc này và chắc chắn nó sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi phải so tài với các đối thủ Android lõi kép với thiết kế đa dạng và cấu hình vượt trội.

Điều đáng nói nhất, đây là lần đầu tiên kể từ khi Apple tham gia thị trường smartphone công ty này để tuột mất vị trí số 1, không chỉ là số 1 về doanh số, mà còn là số 1 về sáng tạo, và tầm nhìn.

iPhone 4S sẽ không thể trở thành thiết bị "next gen" và dễ dàng bị trộn lẫn trong cả biển 120 triệu chiếc iPhone 4 hiện đang lưu hành. Đối với thị trường Việt Nam nơi mà bệnh coi trọng hình thức là 1 trong những căn bệnh trầm kha biết bao năm qua, iPhone 4S khó lòng tạo được cú bật như các sản
phẩm trước nó. Có thể iPhone 4S vẫn sẽ bán chạy, nhưng sẽ không tạo ra những cơn bão giá như khi iPhone 4 mới về thị trường nội địa.

Niềm tin của người sử dụng

Người ta tin tưởng Apple khi Steve Jobs nói Flash không cần thiết trên mobile, nhưng giờ đây, khi Apple nói rằng iPhone 4S là 1 sản phẩm "đột phá", liệu khách hàng còn đủ niềm tin?

Niềm tin và quan niệm của người sử dụng về Apple có lẽ sẽ bị lung lay nghiêm trọng nếu không muốn nói là sụp đổ hoàn toàn sau đêm sự kiện 4/10.

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về đêm trình diện của Apple: 83% khách hàng thất vọng, 18% hài lòng.

Văn hóa Apple

Trong tất cả các bài giới thiệu sản phẩm từ iPhone cho tới iPad của Steve Jobs, ông rất ít đề cập tới việc sản phẩm đó có tính năng gì, mà đơn giản chỉ nói về trải nghiệm người dùng ra sao, lướt web tốt như thế nào, màn hình nét "đã mắt" ra sao... Camera, tính năng nhận dạng giọng nói, khả năng chơi Game đều là những thứ mà Steve Jobs gần như chưa bao giờ nói tới trong các bài thuyết trình của mình, vì 1 lý do đơn giản: Chúng là những tính năng phụ trợ.

Tất nhiên, khi iPhone 4S không có gì mới người ta cũng phải cố bới móc ra những cái mới để trình bày với công chúng. Và điều này đi ngược lại tiêu chí của Apple: Đã ra mắt là phải hoàn hảo, không hoàn hảo thì không ra mắt.

Apple không hề "hứa hẹn" về ngày ra mắt của iPhone 5, điều này giúp hãng không chịu sức ép chạy đua để ra mắt sản phẩm sớm cho kịp thời hạn như các hãng khác. Nhưng Apple đã không biết tận dụng lợi thế đó để im lặng phát triển và đưa iPhone 5 ra thị trường muộn hơn, và hoàn chỉnh hơn.

Kết luận

Vì iPhone 4S có gắn mác iPhone và là 1 sản phẩm của Táo Khuyết, không có gì phải nghi ngờ về doanh số của sản phẩm này. iPhone 4S sẽ bán chạy, thậm chí là rất chạy. Nhưng từng có 1 thống kê cho rằng, khách hàng của Apple rất trung thành khi nâng cấp sản phẩm với trên 70% số người từng dùng iPhone nâng cấp lên thế hệ tiếp theo.

Mất 1 năm rưỡi để Apple cho ra đời 1 sản phẩm "chậm tiến" như iPhone 4S, cũng là 1 năm rưỡi Apple tạo điều kiện để Android đuổi kịp và vượt qua iOS. iPhone 4S sẽ giúp Android kéo giãn khoảng cách hiện tại và tạo nhiều khó khăn hơn cho iPhone 5 khi sản phẩm này ra mắt trong thời gian tới.


Nguồn GenK